En The Tub, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos. Por ello, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de quienes visitan y compran en nuestro sitio web (www.thetub.cl), operado bajo la plataforma Tienda Nube.
Cuando interactúas con nuestra tienda, recopilamos la siguiente información necesaria para procesar tu pedido:
Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.
Datos de facturación: RUT y dirección de facturación (en caso de requerir boleta o factura).
Información de navegación: Datos sobre tu dispositivo, dirección IP y comportamiento en el sitio a través de cookies (gestionadas por Tienda Nube).
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
Procesar, preparar y despachar tus pedidos de bienestar.
Comunicarnos contigo respecto al estado de tu compra (vía correo o WhatsApp).
Atender tus dudas o solicitudes de servicio al cliente.
Enviar promociones o novedades de la tienda, solo si has aceptado previamente recibir nuestro boletín informativo (Newsletter).
Nuestra tienda se aloja en la plataforma Tienda Nube, la cual cuenta con estándares de seguridad y encriptación SSL para proteger la transferencia de datos.
Pagos: The Tub no tiene acceso ni almacena los datos de tus tarjetas bancarias. Los pagos se realizan a través de procesadores externos (como Mercado Pago), quienes cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.
Plazo: Mantendremos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir con obligaciones legales y contables.
The Tub no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos necesarios para el servicio:
Empresas de logística: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con servicios de transporte (Courier) para que puedan entregarte tu pedido.
Cumplimiento legal: Si una autoridad judicial o administrativa lo requiere bajo la legislación chilena vigente.
De acuerdo a la Ley 19.628, tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar cualquier información que sea errónea o esté desactualizada.
Cancelar o eliminar tus datos de nuestra base de datos.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a [email protected] o a nuestro WhatsApp de atención.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, recordar los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la tienda.
Al navegar en nuestro sitio y realizar una compra, declaras que eres mayor de edad y que otorgas tu consentimiento libre e informado para el tratamiento de tus datos personales según los términos aquí expuestos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. La última versión siempre estará disponible en este sitio web.
Fecha de última actualización: Mayo, 2026. The Tub